RISOTTO DE FUNGHI 257G

R$19,90

Em estoque

Descrição

Para quem gosta de praticidade e não abre mão da qualidade.

 

Informação adicional

Peso 0.257 kg

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FAQ

Qual horário de entrega do meu pedido e áreas de cobertura na cidade do Rio de Janeiro?

Entregamos em toda cidade do Rio de Janeiro
Frete fixo R$7,00 para qualquer região e frete grátis para compras acima de R$150

Horário de delivery:

Segunda-feira
09:00–19:00

Terça-feira
09:00–19:00

Quarta-feira
09:00–19:00

Quinta-feira
09:00–19:00

Sexta-feira
09:00–19:00

Sábado
10:00–18:00

Domingo
10:00–18:00

Dúvidas entrar em contato pelo WhatsApp:
21 99986-8587

Qual horário de atendimento da Mercearia Roquefort e formas de contato?

Nosso SAC funciona de seg a sex das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 14h.

Você pode entrar em contato pelo whatsapp no
21 99986-8587, pelo email [email protected] ou preencher nosso formulário no site.

Vocês têm loja física?

Sim!! nossa loja encontra-se no Empresarial O2 (Corporate) na Barra da Tijuca. Nosso horário de funcionamento da loja é de seg a sex das 9h às 18:30h e aos sábados das 10h às 14h. Venha nos fazer uma visita!

Posso comprar online e retirar na loja física?

Sim você pode realizar sua compra em nosso site que funciona 24h e retirar na loja dentro do horário de funcionamento. Se preferir uma maior comodidade, envie-nos uma mensagem por whatsapp para agendar o horário e agilizar o processo de retirada.

Atendimento

Trocas e devoluções

Fique tranquilo(a)! A Mercearia Roquefort respeita o consumidor e adota a política transparente de cancelamento e troca na hipótese de você mudar de ideia. E você, nosso cliente, tem esse direito. Caso o seu produto ainda não tenha sido enviado, oferecemos a possibilidade de que o seu dinheiro seja devolvido integralmente, inclusive com o valor do frete. Basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e registrar sua solicitação.

No entanto, trabalhamos com produtos perecíveis, para este tipo de mercadoria, solicitamos que o registro de cancelamento antes do envio seja feito em um prazo máximo de até 24h depois de confirmado o pagamento.

Pedimos sempre que analise antes se realmente é o produto que deseja comprar, se a quantidade está de acordo e se o frete também está correto, antes de finalizar sua compra.

Após o pedido ter sido enviado até você, somente aceitaremos trocas e devoluções nos termos descritos abaixo:

 

Troca:

1. Caso venha faltando ou sobrando algum produto do seu pedido.

2. Caso receba um produto diferente do pedido realizado no site.

3. Caso o produto recebido esteja avariado ou danificado. 

 

Devoluções: 

De acordo com a legislação brasileira, um cliente pode devolver um produto não perecível comprado no período de 7 dias, dessa forma, aceitamos seu produto de volta desde que não tenha sido aberto ou comprometido (faltando um pedaço, molhado, amassado) e que estejam devidamente embalados e dentro da validade. Portanto, devem ser enviados de volta exatamente como foi enviado originalmente, no vácuo e com toda proteção que colocamos em torno de nossos produtos antes de enviar.  

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTO:

Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento: 

PARA COMPRAS REALIZADAS ATRAVÉS DE BOLETO BANCÁRIO OU PIX:

 A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário / PIX.

O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

IMPORTANTE! Confira seus dados bancários cadastrados antes de finalizar o processo.

PARA COMPRAS REALIZADAS ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO:

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de crédito, se dará através de estorno/cancelamento total da transação junto à administradora do cartão de crédito.

Caso você queira devolver algum item ao invés da compra toda, será devolvido o valor referente ao produto devolvido por depósito bancário / PIX

OBS: Notar que para cancelamentos de produtos enviados, será feita a cobrança do valor de frete devido a tentativa de entrega, mesmo que o cliente tenha tido o benefício do frete grátis.

Requisitos para qualquer tipo de troca e devolução: 

Será necessário enviar uma foto ou vídeo da caixa e do produto avariado assim como os dados do pedido (nome do comprador, CPF, endereço, número da fatura e do pedido)

Estaremos à inteira disposição dos nossos clientes nos canais de atendimento das 9:00h às 17:00h, de segunda-feira à sábado.

Obrigado pela preferência, boas compras e uma excelente experiência gastronômica para você!

Políticas de privacidade

Sua privacidade é importante para nós!

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